1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 5357, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, serta secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Alamat penghantaran atau penempatan (jika berkenaan)
- Kata laluan yang disulitkan
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan masa sesi
- Kuki (cookies) dan pengecam sesi
- Kaedah deposit pilihan (DuitNow, FPX, dompet digital)
- Sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia
- Maklumat pengesahan untuk pengeluaran
- Sejarah permainan dan kategori taruhan
- Kekerapan log masuk dan corak aktiviti
- Maklum balas dan aduan yang dikemukakan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 5357 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan platform perjudian dalam talian ini. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti pengguna, dan menguruskan akses selamat ke platform.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, kestabilan platform dan kelajuan respons.
- Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tidak sah dan mematuhi keperluan undang-undang.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat dasar.
Kami hanya memproses maklumat anda setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sebarang penggunaan tambahan akan dimaklumkan terlebih dahulu.
3. Kuki (Cookies) & Penjejakan
Platform 5357 menggunakan teknologi kuki dan penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman web dan aplikasi kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk kemudahan pelayaran berulang.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota: 5357 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan peribadi.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 5357 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat. Ini termasuk penyulitan data SSL semasa penghantaran, penyulitan data sensitif dalam penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan, dan pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan.
Maklumat akaun anda akan disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
5357 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda
- Pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai
- Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 5357, anda mempunyai hak berkaitan maklumat peribadi anda yang perlu kami hormati dan proses dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Perubahan Dasar Privasi
5357 berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan tentang privasi anda, cara kami mengendalikan data, atau untuk menggunakan hak anda, sila rujuk Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan pelanggan 5357 melalui saluran yang tersedia dalam platform. Emel sokongan: [email protected]